Acesso à plataforma de cursos não liberado após pagamento e sem resposta do suporte
Respondida
Caraguatatuba - SP
20/05/2026 às 10:35
ID: 249168511
Comprei o acesso a plataforma de cursos e não foram liberados o acesso. Aguardei um dia e ainda não liberou. Tentei entrar em contato por whatsapp e e-mail e não fui respondido. A cobrança foi feita, mas sigo sem acesso.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 17:36
Olá Ian, como vai?
Primeiramente pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Realmente nosso time identificou um problema na liberação da assinatura na data em que você realizou a compra. Entramos em contato e você conseguiu o acesso à plataforma.
Se ainda estiver enfrentando qualquer problema, por favor, nos envie uma mensagem em [email protected] que vamos priorizar seu atendimento.
Atenciosamente
Equipe Mirago