Assinatura do plano Pro Mirago paga, mas sistema não reconhece e suporte não responde
Resolvido
Guarulhos - SP
30/10/2025 às 14:15
ID: 230640813
Eu assinei o plano Pro da mirago porém não consigo usar.
Quando clico no curso pede para assinar novamente. Mas já efetuei o pagamento do plano anual a vista.
Valor de R$ 900,00
Entrei em contato com o suporte tanto por e-mail, Instagram e WhatsApp mas não obtive sucesso em nenhum deles.
Ninguém me responde.
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Resposta da empresa
30/10/2025 às 17:43
Olá Laís, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos por nos avisar. Assim que identificamos sua ******* a correção e seu acesso ao plano Pro já foi restabelecido com sucesso conforme contato com nosso suporte.
Ficamos felizes em saber que agora você já está conseguindo acessar normalmente os cursos. Caso precise de qualquer suporte adicional, nosso time está sempre disponível pelos canais oficiais de atendimento.
Agradecemos pela compreensão e por fazer parte da Mirago!
Atenciosamente,
Equipe Mirago
Consideração final do consumidor
31/10/2025 às 12:08
Após 1 dia inteiro tentando contato eles resolveram o meu problema. Agora consigo estudar os cursos tranquilamente. Obrigada ao atendimento de todos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8