DEFEITO EM MICROONDAS NA GARANTIA
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/09/2019 às 10:20
ID: 94777497
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UM MICROONDAS PANASONIC NN- ST254 WRUN CONFORME CERTIFICADO DE GARANTIA E NF EM EM 30 DE JUNHO DE *******. PARA SURPRESA AO LIGAR ELE DESARMA APÓS INDICAR NO PAINEL O TEMPO DE OPERAÇÃO DEPOIS DE ALGUNS SEGUNDOS. FALAMOS COM A FABRICANTE DO PRODUTO E ELA PEDIU QUE LEVASSE O PRODUTO PARA ASSISTENCIA AUTORIZADA, MAS O TELEFONE DAS DUAS EMPRESAS INDICADAS NO RJ ESTÃO PERMANENTEMENTE OCUPADOS. TENHO 75 ANOS E NÃO POSSO LEVAR O PRODUTO PARA ASSISTENCIA AUTORIZADA. O APARELHO ESTÁ FAZENDO FALTA EM MINHA CASA. PRECISO DE AJUDA.
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Resposta da empresa
02/09/2019 às 10:57
Att: Sr. CARLOS AZEVEDO MAIA
Bom dia!
A Mirai e a loja de varejo de eletro eletrônica que fica situado em Manaus - Amazonas.
Essa mercadoria o Senhor comprou na nossa loja em Manaus ???
Caso não, por favor comunicar com a Panasonic.
Atenciosamente,
Leiji Sato
Réplica do consumidor
02/09/2019 às 21:36
passei os dados sobre a compra mas não tive resposta. peço que o site solicite uma solução por parte da empresa PANASONIC.
Réplica da empresa
03/09/2019 às 12:05
Att: Sr. Carlos Azevedo Maia
Bom dia!
Por favor telefonar para telefonar para *********************
e o central de atendimento da Panasonic para todo Brasil.
Atenciosamente,
Leiji Sato
Réplica do consumidor
03/09/2019 às 13:21
Sr. Leji Sato diskei o número informado ******* ******* ******* e a resposta é sempre não foi possível completar a ligação. O que é que eu faço agora?
Consideração final do consumidor
19/09/2019 às 14:14
NÃO ERA COM A MIRAÍ O PROBLEMA. MESMO ASSIM OBRIGADO.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8