Problemas com uma geladeira que comprei em 19/03/*******, que só dá problema.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Mogi das Cruzes - SP

22/07/2023 às 15:35

ID: 168718661

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 19 de Março de *******, comprei uma geladeira da PANASONIC, REF FF 387L PANASONIC NR-BT40BD1WB 220V BC, FROST FREE, no valor de R$.*******,90. num prazo de aproximadamente 90 dias, começou a dar problemas não gelava mais e entupiu de gelo. Chamei o técnico e o mesmo me relatou que tinha sido uma série que a Panaso-
nic tinha fabricado assim e nisso já chamei o técnico umas 3 vezes com o mesmo pro-
blema. A cada 6 meses tenho que esvazear a geladeira e ficar 2 dias sem o funciona-
pra descongelar e ligar novamente. Tenho um grande prejuízo,porque tenho que jo-
gar tudo da geladeira no lixo, portanto solicito a troca do refrigerador! sem ter con-
dições de uso!

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Consideração final do consumidor

28/10/2023 às 21:14

Um técnico foi enviado e resolveu o problema, pelo menos por enquanto.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10