Sentido enganada
Resolvido
São Paulo - SP
05/05/2020 às 11:36
ID: 103840233
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMais uma vez estou aqui pra dizer que até agora o meu caso não foi resolvido geladeira com defeitos trocada por duas vezes a Josiane da Panasonic entrou em contato disse que o valor seria reembolsado porém estou com esse problema desde de ******* agora eles dizem que estão aguardando a assistência técnica enviar o pedido pra eles reembolsar só não consigo entender porque eles a empresa de grande porte aguardar uma terceirizada dar a autorização estou me sentindo enganada enquanto isso a minha geladeira está perdendo o valor pois já faz um bom tempo e quero o valor reajustado nos dias de hoje espero que vcs me ajudem não é justo o que eles estão fazendo comigo poxa escolhi a Panasonic pra ter uma geladeira comprei não sacrifício não tenho culpa de ter defeito e eles tratam com tanto discaso assim .desde já agradeço
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Resposta da empresa
05/05/2020 às 17:18
Att: Sra Ana
Boa tarde!
A loja Mirai e a loja de Eletro Eletrônico na cidade de Manaus - Amazonas desde Maio de *******.
Poderia informar a senhora comprou na nossa loja aqui em Manaus - Amazonas ??
Caso sim, por favor informar a data da compra e a nota fiscal do consumidor.
Caso não por favor procurar a loja onde a senhora comprou para pedir
a ajuda .
Mais uma solicitação,caso não comprou na nossa loja, por favor Colocaria a identificação do ReclameAQUI e retirar essa reclamação!
Desde já agradeço a sua atenção!
Saudações,
Leiji Sato
Consideração final do consumidor
20/05/2020 às 14:30
A Josiane da Panasonic me ajudou muito sou grata a ela pois sem o auxílio dela acho que não conseguiria ,uma ótima profissional educada e atenciosa muito obrigada por solucionar meu problema Deus te abençoe .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
20/05/2020 às 15:06
Att: Sra Ana
Boa tarde!
Ficamos muito feliz em ter solucionado o problema !
Um forte abraços !
Leiji Sato