Demora no reembolso e atendimento ruim

Question

É uma loja que eu tento gostar, mas o atendimento é péssimo! Fiz uma devolução, estou aguardando o reembolso, tá no prazo ainda, mas pergunto se existe a possibilidade do pagamento ser essa semana ainda e não respondem. O setor que é responsável por isso no site é horrível de se manter um contato. E acabei comprando uma blusa ontem e estou até arrependida só pela demora, a vontade é cancelar e nunca mais ter nenhum tipo de contato. Parece que só trata bem quem são as influencers que vão lá e divulgam a loja. Horrível atendimento

Accepted Answer

Olá Tercilia! Pedimos desculpas pelo ocorrido, o fato ocorreu justamente no dia de nossa SALE, mas já passamos as observações para nossa equipe interna buscar melhorias nessa época de campanha no site para melhor atender sempre! Verifiquei nos nossos sistemas e suas solicitações, no final foram atendidas dentro no prazo! Ficamos a disposição para maiores esclarecimentos caso seja necessário.

Atenciosamente,
Time Mirak

Demora no reembolso e atendimento ruim

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor