Dificuldade na devolução de calça comprada online injustificada. Pedido *****

Question

Comprei uma calça via site, e infelizmente ficou grande, dois dias depois ao tentar devolver, tentei a opção que a loja ofereceu e avisaram automaticamente, que o produto não estava elegível para devolução.
Primeira vez que compro na loja, e já tenho essa primeira impressão ruim.
Aguardo o cód para envio e devolução da mercadoria.
Grata

Accepted Answer

Prezada Tamara,

Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito por qualquer inconveniente causado em sua primeira experiência na loja. Mas realmente a devolução das compras realizadas no site é através do próprio canal, também temos os canais de atendimento a disposição.

Verificamos que sua solicitação já foi prontamente atendida pela nossa atendente Mikaela, que solucionou o caso e deu andamento ao processo de devolução.

Nosso compromisso é garantir sua satisfação, e esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência mais positiva em suas próximas compras.

Qualquer dúvida, estamos à disposição!

Atenciosamente, Time MIRAK.

Dificuldade na devolução de calça comprada online injustificada. Pedido *****

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor