Estorno não realizado após devolução de peça

Olá, Rayelly.

Verificamos sua reclamação referente ao estorno. Gostaríamos de esclarecer que recebemos sua peça no dia 28/11/******* e, conforme informado previamente por e-mail, o prazo para conclusão da solicitação seria até 11/12/******* (10 dias úteis).

No entanto, realizamos o pagamento antecipadamente em 04/12/*******, dentro do prazo estabelecido. Além disso, encaminhamos o comprovante de pagamento pelo WhatsApp e reforçamos o prazo por e-mail também conforme print enviado hoje novamente para você.

Portanto, todo o processo foi concluído corretamente e dentro do prazo informado!

Estamos sempre à disposição pelo mesmo número que você sempre fala conosco para esclarecer qualquer dúvida e reforçamos nosso compromisso em atender com transparência e respeito.

Atenciosamente, Time Mirak