Mirak - by Mirela Cabus Prejuízo enorme com produto de má qualidade
Respondida
Iguatu - CE
20/12/2022 às 12:21
ID: 155861195
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido pagando o valor de *******,61 incluído frete. O ******* nos dia 07/12/22 não me agradei com o material que achei de péssima qualidade, ficou enorme pra mim, não gostei das costuras, alguns dia depois, dia 20/12/22 tentei realizar a troca e por incrível que pareça a troca só poderia ter sido realizada até 7 dias. Agora estou com um vestido de péssima qualidade e sem ter o que fazer com ele. Prejuízo de *******,61 reais.
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Resposta da empresa
04/04/2024 às 17:23
Olá Brígida, como vai? :)
Fazemos parte do time de atendimento Pós Venda da MIRAK.
Nossa política de troca está expressa no site e seguimos a mesma prática do comercio On Line que é um prazo de até 7 dias corridos a contar do dia do recebimento para solicitar o cancelamento/troca do produto em caso de avaria ou insatisfação.
Qualquer dúvida, estamos a disposição pelo nosso WhatsApp *******.81809359, ou pelo e-mail *******, combinado?
Não esqueça de encerrar esta reclamação! Saiba que a sua avaliação é muito importante para melhorarmos cada vez mais!
Atenciosamente,
Time Mirak