Solicitação de código de rastreamento para devolução de pedido não enviado por e-mail.
Respondida
Olho dÁgua das Flores - AL
17/11/2025 às 09:56
ID: 232076965
Gostaria do código de rastreamento da postagem de devolução do meu pedido que até agora não chegou no meu e-mail. Gostaria de uma solução e o código do mesmo
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Resposta da empresa
19/11/2025 às 15:45
Prezada Rayelly,
Recebemos sua solicitação de devolução e código de rastreio no dia 15/11/25, no sábado, feriado. Mas independente de ser feriado, na nossa política, o prazo para retorno é de até 2 dias "úteis".
Gostaríamos de esclarecer que sua solicitação foi devidamente tratada dentro do prazo, no dia 17/11/25, conforme registros internos e telas que comprovam o atendimento realizado enviado para teu celular através do nosso canal de atendimento *******.************** por Mikaela.
Entendemos sua preocupação, mas reforçamos que seguimos corretamente os prazos estabelecidos e que seu pedido foi tratado com a devida atenção.
Nos colocamos à disposição para qualquer dúvida adicional e seguimos comprometidos em oferecer o melhor atendimento possível.
Atenciosamente, TIME MIRAK