miramar hospedagens

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/05/2026 às 12:37

ID: 248529675

Apartamento entregue mofado, toalhas de banho sujas no checkin , lençois sujos de maquiagem e manchados, fronhas encardidas, cama quebrada nos pés ao sentar o colchão fica desnivelado, controle da sala não funciona, controle do quarto as vezes, paredes sujas na área da cabeceira da cama, fogão enferrujado e barulento ao tentar aquecer água o apartamento inteiro fede a ferro queimado.
Esse é o flat anunciado na Booking, com fotos lindas, mas a realidade é outra.

Pedi troca de flat por conta do cheiro de mofo, não tinham. Pedi um enxoval limpo, me parece o mínimo, 12h depois sem enxoval limpo. Como passa 21 dias com esse fogão enferrujado que faz barulho para esquentar água e fede tudo de ferro? Vocês anunciam conforto e entregaram um flat sem manutenção com toalhas sujas e chamam isso de enxoval manchado mas ninguém teve coragem de vir aqui recolher o tal enxoval manchado.
Mas nas regras de locação está lá muito claro, não devolver enxoval manchado, mas a empresa entregou um exoval sujo, velho e manchado.
Se não fosse pelo cobertor emprestado pela empresa Like Home eu teria dormido encima desse lençol sujo deixado pela Miramar Hospedagem. Toalha até agora estou sem, 12h no local sem solução.
Espero que algum momento os responsáveis pelo aluguel venham aqui para olhar nos meus olhos e me dizer que eles usaraim essas toalhas entregues no checkin, que dormiriam nessa cama entregue e que passariam 21 dias com esse fogão que faz barulho e fede tudo a ferro queimado.
Não aluguem se o mínimo anúnciado e exigido por vocês mesmos, como o caso do enxoval , não é cumprido no checkin.