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Natal - RN

18/01/2026 às 17:28

ID: 238050073

Não recomendo! Fiz uma reserva no beach haus em João Pessoa no período de 16 a 18 de janeiro pelo booking. Na plataforma de reserva havia a informação que o flat dava direito a estacionamento grátis, porém chegando no local fui informada que o estacionamento estava lotado e eu precisava aguardar ou estacionar na rua, pois era rotativo e a quantidade de vagas não correspondia a quantidade de unidades. Não consegui estacionar nenhuma vez durante a estadia. Além disso, chegando na unidade reservada a senha da fechadura eletrônica não funcionou. Passei mais de uma hora na porta do quarto aguardando orientações e enviando inúmeros vídeos para provar o que estava relatando pelo WhatsApp. Após me enviarem a senha correta ( geral para muitas unidades) consegui entrar no apartamento. O cheiro de esgoto estava insuportável, a limpeza deixava muito a desejar, as toalhas estavam manchadas, os travesseiros eram velhos, a cama quebrada e não havia suporte para toalhas, sabonete nem papel higiênico no banheiro. O alizar da porta do banheiro caiu e machucou minha filha. Sobre a cama quebrada enviei foto e vídeo para a administração da hospedagem, mas não tomaram nenhuma providência. Para agravar a insatisfação não consegui travar a porta do quarto quando precisei sair. Também levei a queixa para a administração que mais uma vez não tomou nenhuma providência. Ou seja, durante toda a estadia o meu quarto permaneceu aberto. Fiquei insegura e preocupada ao sair e deixar todos os meus pertences no quarto que ficou aberto o tempo inteiro. Pelas Fotos engana qualquer pessoa pois é um imóvel bonito porém mal administrado.