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Reclamação em réplica

Em réplica

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Brasília - DF

14/12/2016 às 17:44

ID: 22880885

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Considerando que o meu dia de folga foi na sexta-feira, dia 09/12, aproveitei para ir comprar os presentes de Natal.
Gastei R$1.*******,00 (hum mil e duzentos reais), conforme notas fiscais, e, um dia após (APENAS UMA DIA APÓS), me deparo com a promoção do Miramar Shopping Promoção Comprou-Ganhou Gostinho de Natal – Miramar Shopping”. na qual, a cada R$******* em compras, ganha uma caneca de brinde.
Sei que é algo pífio, mas minha mãe adora canecas e está doente querendo essas canecas.
Estou pensando seriamente em devolver todas as compras e refazê-las, para, assim, ter notas fiscais apartir do dia 10/12.
Peço ao Shopping que revejam essa data e abram uma exceção, caso contrário, irei devolver todas as compras.
No aguardo.

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Resposta da empresa

15/12/2016 às 17:19

Oi Francisco boa tarde! Nós lamentamos a situação e ficamos lisonjeados pelo seu interesse nas canecas da promoção de Natal. Nossa comunicação interna, avisando sobre o período da promoção, foi instalada no dia 26 de novembro nas testeiras da entrada, corredores e portas dos elevadores. Já nas redes sociais, estamos comunicando os seguidores desde 30 de novembro. Infelizmente, não será possível abrir uma exceção, pois vai contra o regulamento, que está disponível em nosso site: https://******* Agradecemos sua compreensão.

Réplica do consumidor

16/12/2016 às 00:53

HOJE À TARDE, irei ao Miramar Shopping DEVOLVER e ESTORNAR todos os R$1.*******,00 (hum mil e duzentos reais) em compras e gastar em outro Shopping que realmente respeite e se importe com seus consumidores.
Att.,