Proibidos de entrar no shopping

Não resolvido
Santos - SP
13/09/2022 às 13:27
ID: 150088753
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui ao shopping com meu esposo hoje dia 13/09 as 12h30, entrei pela rua Euclides da Cunha.
Eu e meu esposo trabalhamos com entregas e utilizamos mochila de entrega, mas ao entrar informamos ao segurança que iríamoas fazer compras, e entramos normalmente para ir a loja TNG. Quando saímos do shopping, decidimos sair pela rua Floriano Peixoto para ir em uma loja do outro lado da rua. Ao retornar ao shopping, fomos barrados pela segurança, onde sofremos discriminação pela mesma por estar com a mochila de entregas. Falamos que o outro segurança havia liberado sem problemas, mas a resposta dela foi "problema dele, comigo vocês não entram". Mas falamos, acabamos de sair, e só estamos retornando, a mesma disse que se tentássemos entrar ela ia chamar os seguranças para nos proibir, e não nos deixou entrar.
Agora quero saber qual lei que proibi a entrada com a mochila de entregas na mão para fazer compras; e cachorro, pessoas com mochilas, com sacolas, com caixas de compras entre outros itens podem entrar no shopping e nós fomos barrados????
Isso é discriminação!!
A funcionária é uma moça de cabelos pretos, e faz uso de óculos. Fiquei tão chateada e envergonhada pela situação que ela causou, que nem peguei o nome da mesma.
Quero uma resposta do shopping, um parecer do porquê desta discriminação.
E olha fomos súper bem atendidos na loja TNG.
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Consideração final do consumidor
26/08/2024 às 14:34
Não obtive nenhuma mensagem ou qualquer ligação por parte do shopping.
Isso é um baita descaso conosco!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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