Totem de autoatendimento entrega produto diferente do pedido e sem suporte
Resolvido
Santos - SP
23/12/2025 às 10:58
ID: 235674903
O shopping em Santos colocou um totem de alto atendimento da B2 cases. Fiz meu pedido pra um iPhone 17 o totem entregou um iPhone 17 air (que é até mais caro).
O problema é que além da case ser inútil já que a foto ficou toda torta e o modelo não encaixa, o totem não tem suporte nenhum.
O Link da máquina da um telefone que não existe e o administrativo do shopping só pegou meu contato pra resolver, não deixando nenhuma garantia ou protocoo Do pedido. Então pra me antecipar já estou relatando o caso, se por ventura eu não for procurado pra resolver o problema
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Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 09:17
O Miramar em si não soube ajudar com muita velocidade, mas a empresa responsável pelo totem foi muito solícita uma vez que localizada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7