Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/11/2018 às 00:55

ID: 39994395

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Bom, efetuei a compra no dia 13/12/*******, paguei o biquíni, frete pois gostaria de usar o biquíni no ano novo, mas o que era pra ser uma compra feliz virou um inferno, após realizar o pagamento, houve uma demora imensa de responder às mensagens e minha compra não foi postada no correios, ou seja, não recebi ela como gostaria para usar no réveillon. No dia 16/01 eu solicitei o reembolso visto que não ia receber a compra, porém não recebi o reembolso, não recebi a compra, não recebi uma boa pos venda, não recebi o devido respeito como consumidora que comprou algo e efetuou o pagamento e só escuto promessas, minguem resolveu o meu problema ou deu um prazo pra resolução, e até hoje 14/11/*******, não tenho o reembolso e nem a compra, faz quase um ano que comprei e até agora nada .. É um descaso imenso não só comigo, pois já vi relatos de outras pessoas que compraram e não receberam, espero que seja resolvido em breve!

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Resposta da empresa

30/05/2019 às 12:00

Oi Alice, bom dia.
Sinto muito pela demora em responder, mas você já esta com as peças em mãos, fizemos a entrega pessoalmente.
Espero que tenha gostado, e que fique claro que não tivemos a menor intenção em prejudicar. Peço sincera desculpas por Jamie transtorno causado. Aproveite os biquínis.

Com carinho, Gabi e Monica - Miramare Beachwear.