Não recebimento de biquínis
Respondida
Niterói - RJ
26/05/2019 às 23:55
ID: 91877637
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 21/05 acordei a compra de 2 biquínis, que segundo a atendente estava na promoção, e que o pagamento desta vez deveria ser através de depósito ou transferência para os bancos : Santander, Itau ou CEF.
A pessoa que me atendeu informou o valor de R$*******,90 e os dados da conta do Santander em nome de Gabriela da Silva Pereira Duarte. Fiz a transferência no dia 21/05 às 10:20 da manhã, e depois disso ninguém mais me responde pelo direct no Instagram. Coloquei inúmeros comentários nas fotos, e eles apagam os cometários.
Gostaria de uma solução da empresa, caso contrário acionarei a justiça e a delegacia de [Editado pelo Reclame Aqui] virtuais.
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Resposta da empresa
30/05/2019 às 11:32
Oi Suzana, bom dia.
Como as peças estavam em atraso, mas você optou pela devolução do valor, o reembolso já foi feito em sua conta bancária no dia 28/05.
Pedimos desculpa pelo atraso no envio das peças e na possível demora em responder e com o transtorno causado, enviamos um conjunto para que tenha a oportunidade de conhecer o nosso trabalho.