Miranda Computação

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/12/2025 às 08:34

ID: 235304369

Realizei uma compra pelo aplicativo da Casas Bahia no dia 29/11, sendo o produto vendido e entregue pela empresa Miranda. O prazo inicial de entrega informado era 12/12, porém o pedido não foi entregue até o momento.

No dia 17/12, o status constou como saiu para entrega, mas novamente o produto não chegou, com a justificativa de que houve uma dificuldade operacional da transportadora. Desde então, não recebi novas atualizações, nem previsão de entrega.

Já se passou quase um mês desde a compra, não consigo cancelar o pedido e não obtenho suporte eficaz nem da Casas Bahia nem da empresa Miranda. Não sei onde meu pedido se encontra e quando será entregue.

O mais preocupante é que já estou prestes a pagar a segunda parcela da compra, sem sequer ter recebido o produto, o que demonstra total desrespeito ao consumidor.

Solicito retorno urgente com informações claras sobre a localização do pedido e a data real de entrega, ou a resolução imediata do problema. Caso não haja posicionamento ou solução, irei procurar meus direitos junto aos órgãos de defesa do consumidor, pois meu dinheiro não pode ser tratado com descaso.

Aguardo providências.