Compra de Kindle no Mercado Livre sem Nota Fiscal e sem resposta do vendedor
Resolvido
Pirapemas - MA
14/07/2026 às 19:20
ID: 253923327
Realizei a compra de um Kindle pelo mercado livre na loja Miranda pelo vendedor Ultrastory. A compra chegou, porém, a empresa não enviou a Nota Fiscal do produto. Entrei em contato pelo chat do mercado livre várias vezes, mas nem mesmo me responderam e não resolveram o problema.
Até o momento não disponibilizaram a Nota fiscal digital.
Peço simplesmente o envio da Nota Fiscal.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 09:02
Prezado Sr José Mário Vidal Ramos,
Recebemos sua reclamação e sentimos muito pela experiência relatada. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
O Sr. receberá nosso contato através do e-mail informado.
Por oportuno, informamos nossos canais de atendimento: Telefone (84) 2010-1010 ou pelo e-mail [email protected].
Estamos à disposição,
Gerente de atendimento
Réplica da empresa
15/07/2026 às 09:19
Prezado sr. José Mário Vidal Ramos,
Verificamos em nossos registros que houve uma compra vinculada à Miranda, porém foi cancelada antes do envio do produto.
Conforme informado em sua mensagem, a compra foi realizada por meio da Ultrastory. Dessa forma, orientamos que a solicitação da nota fiscal seja direcionada à empresa responsável pela venda, bem como qualquer reclamação ou solicitação relacionada ao pedido.
Informamos que a Miranda não tem qualquer vinculo com a empresa citada.
Lamentamos não poder ajudar.
a disposição,
Gerente de atendimento.
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 10:58
Boa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10