Compra no site pior experiência que já tive

Question

Ontem dia 10 de setembro de *******, no site aparece explícito que a entrega é 2 horas após a compra para retirada em loja, e assim optei para agilizar o recebimento. Quando efetuei a compra de um notebook LeNovo Legion de R$ 6.*******,00 e paguei em 10x com cartão de crédito que aprovou a compa de imediato, já que tinha limite sobrando do valor da compra. Ai recebo um email da Miranda Computação que a compra seria liberada após 48 horas da confirmação do pagamento. Mas se o pagamento foi liberado na hora, verifiquei meu aplicativo do cartão e lá estava a compra confirmada, liberada e o limite do meu cartão diminuído os R$ 6.*******,00 do limite. Entrei em contato com o atendimento e lá eles vieram informa que se eu clicasse em "MAIS DETALHES" ai eu iria ver que só estaria liberado após 48h da confirmação do pagamento pela adquirente que eles usam que é o "PAGAR-ME" liguei pro pagar-me e eles falaram que a Miranda que teria que liberar eles apenas processam os pagamentos.. falei novamente com a MIranda e eles falaram que o Pagar-me que liberava a compra.. sabe aquele logo de empurra um pro outro? Isso mesmo!

Um Detalhe: não moro em Natal/RN que é onde efetuei a compra, sou do interior 280km de distância. E tive que ficar na cidade para esperar eles terem a vontade de liberar a compra que já está paga, já foi descontado do meu cartão, e eles hoje quando entrei em contato novamente explicando, me deram a opção de cancelar a compra pra eu poder ir na loja para comprar pessoalmente. Esse é o tratamento de respeito com o consumidor (por cliente eu não sou mais) da Miranda Computação.

De longeeeee a pior experiência de compra que já tive em 47 ans de vida!

Acho que se você já tem um crédito liberado em um cartão e você usa esse crédito pra comprar algo, quem poderia liberar ou não o crédito seria sua administradora de cartão e não a ampresa ao qual você está usando o crédito para adquerir qualquer bem.

Esse relato é para que saibam como é a compra com COMODIDADE realizada no site da Miranda Computação.

Accepted Answer

Prezado sr. Carlos Linhares,
Bom dia!

Identificamos que o senhor teve atendimento através do SAC, no momento do atendimento, foi confirmado as orientações contidas no SITE.

Tentamos algumas vezes contato telefônico, mas o telefone só chamou.

Caso ainda tenha alguma dúvida, estamos a disposição para atende-lo. Informamos nossos contatos de atendimento: Fone:******* ou E-mail: ******* .

A disposição,
Gerente de atendimento.

Compra no site pior experiência que já tive

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor