Solicitação de cancelamento de compra não atendida e falta de resposta
Resolvido
Natal - RN
18/02/2026 às 02:33
ID: 240935313
Fiz uma compra de um cartão de memória pelo site, para retirar na loja. No dia seguinte, solicitei o cancelamento da compra pelo motivo de arrependimento, antes mesmo de te ido buscar o produto. Enviei e-mail, falei pelo whatsapp, e ninguém me respondeu nada.
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 17:09
Boa tarde!
Sr RAIMUNDO NONATO DO MONTE JUNIOR,
Recebemos sua reclamação, informamos que está em análise.
O Sr. receberá nosso contato através do telefone ou e-mail informado.
Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas pela experiência relatada. Por oportuno, informamos nossos contatos de atendimento: Fone: (84)2010-1010 ou E-mail: [email protected].
Estamos a sua disposição.
Atenciosamente.
Gerente de atendimento.
Consideração final do consumidor
19/02/2026 às 12:34
Nota dez.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10