TV Samsung com defeito não entregue ao comprador, Magalu recusa troca e estorno.
Respondida
São Paulo - SP
14/07/2026 às 23:09
ID: 253940475
Diz uma compra de uma tv samsumg pelo site da Magalu, eles demoram pra entregar eu fiz a solicitação de cancelamento pelo app da Magzlu e a transportadora entregou para um vizinho e não para mim para que eu não pudesse recusar a entrega e efetuar assim o cancelamento e reembolso da TV, agora percebi que a TV está com defeito e a Magalu não efetua a troca e eu não consigo mais devolver a TV porque a mesma não foi entregue pra mim e sim para um estranho, ess Miranda Computador e a Magalu são péssimas empresas
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 09:07
Prezado Sra. Jaqueline Pereira,
Recebemos sua reclamação e sentimos muito pela experiência relatada. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Queremos entender melhor o que aconteceu para poder ajudar da melhor forma. Por isso, pedimos a gentileza de entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected].
Estamos à disposição,
Gerente de atendimento