Móveis entregues com defeito e não consigo retorno do Kleber.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

21/02/2024 às 13:22

ID: 183031395

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em Julho de ******* eles me fizeram um armário para a lavanderia, e após a limpeza no armário detectei que as portas estavam manchadas, reclamei e eles vieram aqui e não resolveram. Acertei que na entrega da segunda fase, armários dos banheiros e cabeceira da cama a serem entregues em Dezembro o problema seria resolvido. Os armários foram entregues com pendencias, formica soltando, faltando puxador das gavetas, gaveta com muita folga, reclamei novamente do problema e desde então não voltaram mais.
O Kleber não responde mais minhas ligações, nem mensagens no watts, já fui na loja dele em três oportunidades e não encontrei ele lá, deixei recado com o funcionário dele e até o momento não tive nenhum retorno dele.
Estou com um mico grande na mão e extremamente decepcionado com a atitude do Kleber.
Minha vontade é devolver os armários e pegar o dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

27/02/2024 às 14:51

Olá Sr. Rogério Bezerra, nós da Miranda Design valorizamos todos as postagens aqui no Reclame Aqui, pois no ensina continuamente a sermos a melhor opção em móveis planejados pelos nosso clientes , lamentamos o ocorrido com seus Móveis e estamos trabalhando para que isto não ocorra novamente, nós da Equipe Miranda Design pedimos desculpas, Segundo nossos colaboradores do setor de Garantia e Pós venda, todas as Pendências ja forma Resolvidas.
estamos sempre a Disposição.

Miranda Design
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watsapp*******

Consideração final do consumidor

30/07/2024 às 12:02

Quando fazemos reclamações eles simplesmente somem.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

1