Comoda veio toda estragada
Resolvido
Porto Alegre - RS
25/09/2024 às 10:29
ID: 198175223
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma comoda 4 gavetas e 1 porta da politrono da loja Miranda Hause da Azenha e a mesma veio com a lateral quebrada e as gavetas rancas lascadas. Entrei em contato com a loja e a mesma disse q só pode trocar a mercadoria em 30 dias, mas eu não posso esperar pois estou gestante já no último mês e não tenho onde por as roupas do bb. Eles nem se quer olharam no sistema para ver se tinham em estoque e só mandaram entrar em contato pelo whats por 2 números que até agora não tive retorno.
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Resposta da empresa
25/09/2024 às 14:54
Olá, Fabiane!
Foi falado com a gerente da loja responsável e nos passaram a informação de que irão trocar por outra cômoda nova, fechada na caixa para você! Já que não terá como esperar os 30 dias de assistência (prazo padrão), estamos dando nosso máximo para resolver seu problema.
Ficamos felizes em comunicar que sua situação já foi resolvida e sua cômoda será entregue na segunda-feira! Obrigada
Consideração final do consumidor
25/10/2024 às 11:02
Resolveram com brevidade e seriedade
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10