Problema com cozinha, descaso com o cliente, montador da loja agressivo

Não respondida
Eldorado do Sul - RS
09/10/2024 às 16:50
ID: 199268397
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cozinha em junho na loja de Guaíba. Em setembro entrei em contato com a vendedora pois as portas e prateleiras estavam CAINDO e entortando, como se tivesse caindo. Chamei a vendedora, mandei fotos e videos e ela disse que iria encaminhar o montador da loja para verificar.
Ao chegar o montador já veio com uma opinião formada, dizendo que eu não deveria ter esperado muito daquela cozinha, que era fraca mesmo, se alterou, falava abrindo os braços. Na hora mandei mensagem para o meu marido pois estava ficando assustada. O mesmo alegou que era problemas na montagem, umidade do ambiente, sendo que minha casa é de madeira. e a loja não oferta montagem. O montador me passou que iria solicitar trocas de peças. Mas se for parafusar onde já foi feito uma vez não vai segurar. Solicito uma visita de um técnico. E um retorno da Loja, pois estou sem armário para colocar meus pertences