Propaganda enganosa e tentativa de cobrança indevida.
Resolvido
Indaiatuba - SP
16/10/2023 às 02:25
ID: 174007117
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz duas compras no dia 14/10 do produto SITES 100K e SITES 100K - VIP por perceber após assistir alguns vídeos das aulas percebi que o produto não era o que estavam oferecendo, portanto não sendo do meu interesse. Mas o mais sérios foi que algumas horas depois apareceu no app do meu cartão uma tentativa de compra no mesmo valor da segunda compra que eu fiz anteriormente, mas felizmente o cartão de crédito recusou. Mandei e-mail para o suporte e veremos como resolvem isso. Não comprem nada que se refira à SITES 100K ou SITES 100K - VIP, ou ainda LUCRANDOGPT.
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Resposta da empresa
17/10/2023 às 16:33
Olá Jorge, tudo bem? Conforme o suporte te informou, a única compra que consta no sistema foi seu pedido do Sites100K + Sites100K VIP.
Provavelmente essas tentativas foi de algum outro site. Muitos sites usam a mesma plataforma de pagamento (APPMAX), que é onde passam as transações de cartões.
Seu pedido já foi reembolsado e enviamos por email sua carta de estorno com os dados do cancelamento. Ficamos a disposição, tenha uma ótima semana!
Equipe Sites100K
Consideração final do consumidor
03/11/2023 às 11:42
Resolveram parcialmente o problema, alegando ser de responsabilidade de outra empresa, mas o reembolso que solicitei eles disseram que já pediram ao cartão de crédito, mas isso pode levar até 90 dias para aparecer para mim.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3