Atraso na entrega e falta de suporte após a compra
Respondida
São Paulo - SP
12/12/2025 às 09:31
ID: 234544863
Fiz uma compra no dia 10/12, porem até o momento não tive respaudo e muito menos me encaminharam o código de rastreio, não atende telefone e no whats as mensagens são automaticas.
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Resposta da empresa
27/12/2025 às 22:27
Boa noite Erika, tudo bem? meu nome é Washington, eu entrei em contato telefônico com você, falei sobre o envio de sua encomenda, enviamos as fotos e rastreio (*****) dia 12/12, e inclusive o seu pedido já chegou para você no dia 18/12. Estamos enfrentando muitos problemas de entrega, porque os correios estão em greve, em alguns lugares, porém o seu já foi tudo entregue corretamente, respaldo dado, tanto no whatsapp e telefônico. Estamos a disposição caso haja necessidade de mais algum esclarecimento.