PRODUTO COM DEFEITO

Resolvido
João Pessoa - PB
13/01/2022 às 21:25
ID: 136596513
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma escola alisadora 3 em 1, em 15/10/21, recebi o produto em 20/11/21, onde constatei que a mesma não estava funcionando. Entrei em contato por e-mail e zap, informando do problema, onde no dia 22/11, prometeram que iriam reenviar uma nova escova, porém até a presente data não enviaram. Eles não atendem telefone, não respondem e-mails e zap.
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Consideração final do consumidor
20/01/2022 às 12:05
Apesar não responderem, o problema foi solucionado com envio de outro produto.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9