Cobrança indevida após cancelamento do curso IA Revolution
Resolvido
Salvador - BA
10/09/2026 às 14:04
ID: 258696199
Há três meses assinei o IA revolution e o cancelei ainda na primeira semana. Porém, a IA Revolution continuou debitando do meu cartão de crédito. Paguei três meses de um curso que está cancelado.
Exijo o dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 15:31
Olá, Thiago. Sou o Vítor, do suporte da IA Revolution Academy.
Revisamos sua compra e o histórico do atendimento.
A sua contratação realizada em 09/06 foi de um plano anual, parcelado em 12 vezes. O cancelamento registrado em 15/06 interrompeu a renovação automática da assinatura.
Cancelar a renovação e reembolsar a compra são operações diferentes na plataforma da Kiwify.
Em 28/06, você entrou em contato pelo suporte do WhatsApp e pediu a devolução do valor. No dia seguinte, enviamos orientações sobre o procedimento de reembolso, e não obtivemos mais resposta de sua parte.
Para resolver o seu caso da melhor forma possível, providenciamos o reembolso da compra pela Kiwify. A confirmação e os detalhes serão encaminhados a você pelo nosso atendimento que está acontecendo no WhatsApp.
Atenciosamente,
Vítor Arcanjo - Time IA Revolution Academy
Consideração final do consumidor
10/09/2026 às 15:50
Para efetivar o cancelamento é necessário acessar um modo que eles informam apenas depois que você percebe que as cobranças estão sendo efetivadas. Ou seja, cancelar a compra do curso não garante o cancelamento do pagamento. Isso é absurdo!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5