Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Breves - PA

30/01/2026 às 15:45

ID: 239328235

Pedido #*****
Confirmado em 27 de out. de 2025
Nao tive o reembolso

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Resposta da empresa

30/01/2026 às 17:12

Olá, tudo bem?
Verificamos aqui o Pedido #***** (confirmado em 27/10/2025) e o reembolso já foi processado com sucesso.

Itens reembolsados: 4× TUBO BOLAS VERMELHAS 10 CM COM 4 UNIDADES (cód. 81940002)
Valor: R$ 99,60
Forma do estorno: cartão Mastercard final *****
Horário do processamento: 17:05

Importante: após o processamento pela loja, o prazo para o valor aparecer depende da administradora do cartão e pode entrar como estorno/crédito na fatura atual ou na próxima fatura, conforme o fechamento.

Também tentamos contato pelo número cadastrado, porém as ligações estão caindo direto na caixa postal.

Para concluirmos com você o mais rápido possível, por favor confirme aqui no Reclame Aqui:

Se o cartão final ***** é o mesmo utilizado no pedido; e

Envie um print da fatura (ocultando dados sensíveis) onde conste a linha do lançamento.
Assim que você nos retornar, seguimos com a conferência final e, se necessário, abrimos tratativa diretamente com a operadora do cartão.

Atenciosamente,
Casa Mirandas | Atendimento

Consideração final do consumidor

06/02/2026 às 14:44

Ruim

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

1