Cliente não recebe retorno sobre pedido e status de entrega não atualiza no site.
Resolvido
Cáceres - MT
17/07/2026 às 09:03
ID: 254148359
Fiz uma compra nessa loja no dia 08/07 e a entrega estava prevista para cinco dias úteis.
Encaminhei mensagem por e-mail e no WhatsApp da empresa e até o momento não tive retorno. Todas as vezes que consulto a minha compra no site o pedido não aparece que está em separação ou a caminho, só mostra que o pagamento foi aprovado. Aguardo retorno da empresa, obrigado.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 11:33
Envio no prazo
Chega entre os dias 17 e 23 de julho
Consideração final do consumidor
18/07/2026 às 11:00
A empresa poderia melhorar a comunicação dela nos canais oficiais.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7