Demora na entrega e falta de código de rastreio de sapatos

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio Branco - AC

19/05/2026 às 22:54

ID: 249140217

No dia 7 de abril comprei um par de sapatos e nunca chegou nem o código de rastreio sequer . Já se passaram mais de 40 dias e nada de chegar a encomenda

Compartilhe

Resposta da empresa

20/05/2026 às 00:10

Olá! Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.

Nosso compromisso é sempre oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes.

Para que possamos resolver seu caso com mais agilidade ou esclarecer qualquer dúvida sobre o pedido, pedimos a gentileza de entrar em contato conosco pelo e-mail
Nossa equipe estará pronta para ajudar.

Agradecemos o seu contato e ficamos à disposição.

Réplica do consumidor

23/05/2026 às 13:02

Não adianta ficar com desculpa esfarrapada . Resolve o problema e em vez de ficar mentindo .. vejo aqui várias reclamações onde o povo passa email pra vcs e vcs nem responde . Devolve meu dinheiro e pronto fica resolvido