Entrega de produto incorreto
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
15/07/2026 às 12:02
ID: 253976535
Fiz uma compra e o produto chegou na cor errada e o modelo inferior ao valor do que eu paguei.
Não responderam meu e-mail.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 13:07
Olá! Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.
Nosso compromisso é sempre oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Para que possamos resolver seu caso com mais agilidade ou esclarecer qualquer dúvida sobre o pedido, pedimos a gentileza de entrar em contato conosco pelo e-mail
Nossa equipe estará pronta para ajudar.
Agradecemos o seu contato e ficamos à disposição.
Réplica do consumidor
15/07/2026 às 15:20
Foi exatamente no email que entrei em contato mas ninguém me respondeu, para dar uma solução.
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 18:53
Não resolvem, sem retorno.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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