Produto diferente do anunciado e falha nos canais de atendimento para devolução
Em réplica
Campinas - SP
11/09/2026 às 08:24
ID: 258762381
Fiz uma compra na loja da empresa Mirante Calçados e o produto veio diferente do que foi anunciado Não consigo falar pelos meios divulgados de contato e para devolução devo entrar em contato com a central de atendimento que não atende ligações não responde ao WhatsApp e não responde aos e-mails não sei o que fazer é uma loja muito ruim de se comprar
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 11:28
Olá! Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.
Nosso compromisso é sempre oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Para que possamos resolver seu caso com mais agilidade ou esclarecer qualquer dúvida sobre o pedido, pedimos a gentileza de entrar em contato conosco conforme Políticas do Site.
Nossa equipe estará pronta para ajudar.
Agradecemos o seu contato e ficamos à disposição
Réplica do consumidor
11/09/2026 às 18:26
Me mande um endereço atualizado de e-mail e telefone da Central, pois os que estão divulgados no site não estão respondendo . E-mail retorna por endereço inexistente. Watts up nao atende e nem responde a msg enviada.
Réplica do consumidor
14/09/2026 às 18:22
Estou aguardando o retorno dessa empresa com o nr de telefone da central de atendimento pois o nr que consta no site não atende .