Recebimento do pedido
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/06/2026 às 17:34
ID: 250686083
Fiz uma compra no dia 09/04/26, pedido *****
Código de verificação *****.
Um par de sapato social masculino ortopédico Magnus Luxo Preto 41 por R$ 185,36.
Até hoje não recebi o produto.
Dia 21/05 enviei email cobrando e responderam que estava vindo, até agora nada.
O que podemos fazer?
*****
*****
*****
Compartilhe
Resposta da empresa
07/06/2026 às 12:00
Olá. Gostaríamos de informar que sua mensagem não é verdadeira, diante de termos o comprovante de entrega, no endereço, Nome e CPF do recebedor.
Não temos acesso a enviar imagens, mas enviaremos por escrito, o Sr pode conferir que a entrega foi realizada com sucesso a 2 meses.
**Entregue no dia 17 de abril**
Rua Alfredo [Editado pelo Reclame Aqui] 25
"301"
Tijuca, Rio de Janeiro (20550022), Rio de Janeiro
Quem recebe carlos eduardo mattos 21995452662
Entregue
Chegou no dia 17 de abril
Entregamos seu pacote às 11:36h na Rua Alfredo [Editado pelo Reclame Aqui] 25, Tijuca, Rio de Janeiro, Rio de Janeiro.
Recebido por
Adalberto, CPF ***.321.458-**
Réplica do consumidor
08/06/2026 às 11:33
Estranho sua resposta e forma de responder, no dia 21.05 vocês responderam minha reclamação por email dizendo que estava a caminho. Quem é [Editado pelo Reclame Aqui] nessa situação?
Réplica do consumidor
08/06/2026 às 11:43
Com a resposta da empresa, com nome e CPF de quem recebeu, estarei verificando se houve recebimento da encomenda.
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 21:00
Sem comentários
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5