Mirante Hotel Cachoeiro de Itapemirim

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Rio de Janeiro - RJ

31/08/2018 às 20:05

ID: 38092691

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Há cerca de 6 meses que ficava nesse hotel semanalmente pois trabalho em cachoeiro durante o dia. Sempre deixo o quarto reservado para semana seguinte e eis que no dia 31/08/18, em semana de evento na cidade com tds hoteis cheios eu chego e sou informada que nao tem quarto reservado para mim. Informam que tentaram me contactar durante a semana, o que foi desmentido na hora, ja que mostrei meu celular sem nenhuma ligaçao. A gerente se recusou a falar comigo dizendo estar mt ocupada e ofereceu por telefone atraves do recepcionista um quarto no subsolo bem abaixo do padrao com banheiro compartilhado, mesmo tendo quartos mais caros disponiveis. Ou seja, perderam uma cliente fiel por nao terem o minimo de respeito, nao ter aptidao nenhuma para chegar a um acordo com o cliente. Nunca mais fico nesse lugar e faço questao de nao recomendar a ninguém, pois fiquei sem ter onde passar a noite