Hospedagem
Respondida
Araras - SP
10/07/2018 às 12:31
ID: 36719805
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiquei hospedado no hotel no período de 27/06 a 01/07, completei aniversário no dia 28/06 e a empresa que fechei o pacote entrou em contato com o hotel e no dia do meu aniversário nem os parabéns recebi dos funcionários do Hotel, meu quarto não tinha frigobar e precisava descer até a recepção todas as vezes que iria consumir alguma bebida, e fiquei hospedado por 5 dias e dentre eles os quatro primeiros ficamos tomando banho de água fria pois o hotel estava com problema e esconderam isso dos hospedes.
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Resposta da empresa
16/07/2018 às 10:28
Lamentamos a situação e gostaríamos de informar que vamos verificar o ocorrido.
Entraremos em contato com você o mais breve possível.
Se preferir, por favor, entre em contato conosco através do telefone******* ou e-mail ******* para toda e qualquer dúvida adicional sobre sua reserva.
Att.
Gerente
Mirante Hotel Foz