Mirante Praia Hotel

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Catanduva - SP

13/09/2021 às 11:08

ID: 129525081

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Bom dia, no dia 22/10/******* fechei uma viagem para duas pessoas para me hospedar no ano novo do mesmo ano no valor de R$ 2.*******,00. Acontece que, por tudo ter estado na fase vermelha devido a pandemia, não podemos ir (além de que minha esposa estava com sintomas gripais) então tivemos que reagendar.

Nisso, eles nos deram uma carta de crédito de mesmo valor para irmos quando quisesse, só que nosso tempo infelizmente é muito escasso e só temos Ano Novo para ir, fui tentar reagendar para o ano novo deste ano, só que os valores subiram R$ *******,00 e eu teria que dar a diferença, por não ter o dinheiro, preferi cancelar a hospedagem, problema é que, só foi tocar na palavra "cancelamento" que eles já deixaram de me responder.

Primeiro que não me deram nenhum contrato, somente uma ficha de hospedagem e um cartão distância conforme anexado, sem ter qualquer explicação da política ou número do quarto, apenas quero meu dinheiro de volta ou terei que tomar medidas cabíveis e legais, pois o que estão fazendo é uma irresponsabilidade tremenda.