Falta de respeito e constrangimento

Não respondida
Olímpia - SP
18/03/2023 às 21:35
ID: 161279589
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje tive o desprazer de estar neste ambiente que ao meu ver,nem deveria ser intitulado como "hotel",fiz uma ******* através do próprio wathsapp do estabelecimento,um valor até acima que os demais da cidade,https://*******é aí tudo bem,chegando no local,quando entramos no quarto,um ambiente deplorável,lençol sujo e com mal cheiro,vários insetos pelo quarto,Wi-Fi não pega em lugar algum,e para piorar o ar condicionado pingando encima da cama,ensopando o lençol.
Mesmo assim decidimos tentar ignorar e seguir com a hospedagem,quando em um determinado momento,vimos a porta do quarto abrir,era o recepcionista com outros hóspedes. UM ABSURDO SEM TAMANHO,pois ele não bateu na porta,ele simplesmente abriu,em segundos antes eu estava trocando de roupa e por um descuido não passamos a chave na porta,no mínimo ele deveria saber qual o quarto levar os hóspedes,saber que aquele tinha gente,e no pior cenário pelo menos bater na porta,devido a todo esse estresse realizei o check-out com 2 horas no estabelecimento,diante dos fatos obviamente tentei conversar com um responsável para ver se era possível algum reembolso,ao menos parcial,e fui informada que o responsável somente na segunda feira!!!
Sendo assim deixei o local,totalmente constrangida,estressada e sem nenhum respaldo.
Um lixo,nada menos que isso!