Não ressarcimento de saldo iFood após pedido cancelado pela frutaria Mirante

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Pires - SP

12/01/2026 às 13:22

ID: 237401515

Dia 31/12 2026 às 19 horas e seis minutos eu fiz um pedido no iFood na frutaria Mirante. Estava aberto ainda, então eu fiz o pedido porém a frutaria Mirante devolveu o valor para o iFood alegando está sem entregador. Só que daí para cá eu venho tentando ressarcir o meu valor em saldo iFood e eu não consigo de nenhuma forma eu fui em todos os chats em comunidade do iFood em tudo que possa se imaginar. E eu não consegui ressarcir o valor para piorar mais as coisas sumiu a página do pedido e sumiu também o valor que tava crédito a meu favor e agora eu fiquei sem saber o que fazer o que eu entendo é que eu não posso perder 54,93 centavos porque é um dia trabalhado meu e com isso eu acabei perdendo.A confiança que eu tinha de comprar pelo iFood então eu gostaria que o Reclame Aqui fizesse algo Nesse sentido porque se toda vez que a pessoa leva um prejuízo desse a pessoa se cala a empresa cada vez fica mais rica, mas tira de pessoas que quis fazer algo diferente em casa e não conseguiu devido a [Editado pelo Reclame Aqui] feita, né? São 54 reais e 93 centavos. Por favor, eu gostaria que vocês fizessem algo nesse sentido aí tá bom? Muito obrigado uma excelente tarde.Eu ainda fiz algo que eu nem sei se eu deveria ter feito, mas mostrando a minha honestidade e o simples fato de eu querer ressarcir o meu prejuízo, não querendo prejudicar ninguém. Eu queria resolver entre as partes sem precisar vir reclamar aqui. Eu localizei o telefone da frutaria. Entrei em contrato pelo WhatsApp e Eles me passaram o passo a passo de tudo que eu já havia feito no iFood e sem sucesso se até então o crédito estava lá no iFood daí o crédito desapareceu com página onde eu havia feito o pedido e tudo entrando no iFood, eu vejo os pedidos que eu fiz até o mês 10 de 2025, mas os de novembro dezembro que eu fiz sumiu tudo. E também sumiu o meu crédito, eu gostaria de ressarcir esse valor
muito.

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Consideração final do consumidor

27/02/2026 às 16:24

Perdi um valor conseguido com suor do meu rosto e nada foi feito

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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