Demora na resolução de infiltração em imóvel após compra, com atendimento pós-venda insatisfatório.
Não respondida
Acari - RN
18/03/2026 às 18:21
ID: 243669689
Venho por meio deste registrar minha insatisfação com o atendimento pós-venda prestado pela construtora Mitantes.
No momento da aquisição do imóvel, fui muito bem atendida, com toda atenção e suporte necessários. No entanto, após a finalização da venda, a realidade tem sido completamente diferente.
Desde o mês de fevereiro, venho solicitando a resolução de um problema de infiltração em meu imóvel. Apesar de já terem sido feitas algumas intervenções, o serviço até o momento não foi concluído, e o problema persiste, causando transtornos e preocupações.
Ressalto que se trata de uma questão que exige urgência, pois infiltrações podem comprometer a estrutura do imóvel e afetar diretamente o bem-estar dos moradores.
Diante disso, solicito um posicionamento claro, bem como a finalização definitiva do reparo com a maior brevidade possível.
Aguardo retorno.