Aluguel em aberto e falta de retorno da imobiliária *****
Respondida
Suzano - SP
05/06/2025 às 15:41
ID: 218931509
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTivemos um imovel (casa) alugado no bairro Jd França durante mais ou menos 1 ano.
O inquilino deixou o imovel em out/24, devendo 22 dias de aluguel mais as despesas de R$ 1.250,00 que tivemos com limpeza pois o local estava imundo, inabitável.
Procuramos a Mirantte a época e enviamos o recibo da limpeza e questionamos sobre o período que ficou em aberto, que não recebemos o aluguel.
Até o momento nunca tivemos um retorno da Dra *****, indicada como contato para esses assuntos na imobiliária. Ou ela não pode atender ou ela não está e nunca retorna as ligações .
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Resposta da empresa
11/06/2025 às 09:21
Prezada Sra. Renata Spreafico Mello,
Lamentamos profundamente pelos transtornos ocasionados e gostaríamos de reforçar que essa situação não condiz com o padrão de atendimento da Mirantte, que sempre preza pelo pronto retorno às solicitações de nossos clientes.
Informamos que a Dra. Karla Santana já entrou em contato com o proprietário do imóvel e tomou as medidas jurídicas cabíveis para resolver a questão com a maior celeridade possível.
Agradecemos seu contato e asseguramos que estamos empenhados em evitar a recorrência de situações como esta.
Atenciosamente.