Falta de contato da imobiliária com inquilino inadimplente e desinteresse da advogada em auxiliar na resolução do caso

Prezado Cliente

Agradecemos o seu feedback, e pedimos desculpas por qualquer eventual inconveniente.

O seu pleito será encaminhado ao setor competente, afim de obtermos mais detalhes para uma melhor compreensão da situação e assim oferecermos uma resposta mais assertiva.
Depto de Marketing.

Prezada Sra. Denise Perrupato.

Compreendemos sua preocupação e reiteramos nosso compromisso com a transparência e o cumprimento das obrigações contratuais.

Esclarecemos que, diante da ação de despejo já ajuizada e em curso, o contrato de locação, quanto ao seu prazo perdeu seu objeto.

Ainda que o contrato esteja formalmente vigente até 20/10/*******, a rescisão contratual já foi decidida judicialmente, restando apenas a efetiva desocupação do imóvel por parte do locatário.

Embora o deslocamento para contato direto com o inquilino não esteja previsto como obrigação contratual no escopo do contrato de administração firmado com a Mirantte, informamos que, em caráter de colaboração, enviamos diversas vezes funcionários ao endereço do locatário, para tentar diálogo com o locatário infelizmente, sem sucesso. A própria senhora também esteve no imóvel em várias ocasiões, igualmente sem êxito.

O procedimento adotado pela imobiliária está em total conformidade com o contrato firmado entre as partes.

A advogada responsável jamais deixou de prestar atendimento, tendo realizado todos os esforços cabíveis para viabilizar o despejo. No entanto, entendemos que a senhora optou por contratar novo advogado para conduzir o processo, o que respeitamos.

Neste momento, é necessário aguardar o desfecho judicial. Para informações mais detalhadas sobre o andamento do processo, recomendamos que entre em contato diretamente com seu advogado, que poderá orientá-la com precisão.

Estamos à disposição para seguir prestando o suporte necessário dentro dos limites contratuais firmados com V.Sa.

Prezada Sra. Denise,

Agradecemos seu contato e entendemos sua preocupação. No entanto, gostaríamos de esclarecer que, à época da locação, o inquilino não possuía qualquer restrição cadastral, exercia atividade como profissional liberal e apresentou comprovação de renda compatível com a função declarada, atendendo integralmente aos critérios exigidos para aprovação.

Além disso, o aluguel foi pago regularmente por quase um ano, o que reforça a adequação da análise realizada no momento da locação.

Quanto às tentativas de contato com o locatário, informamos que foram devidamente realizadas e documentadas, com registros fotográficos enviados diretamente à proprietária.

Sendo assim, reafirmamos que não houve falhas nos procedimentos adotados pela Mirantte.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.