Reembolso negado e problemas no imóvel durante locação
Em réplica
São Paulo - SP
10/03/2026 às 15:17
ID: 242870199
Reembolso não feito!!!
Edifício Gama Santana ***** apto *****
Proprietária apesar de certa, faltou com itens tipo: Consideração, confiança, tolerância e principalmente reconhecimento, e o apto apresentou seguintes problemas que por erro nosso não notificamos antes de executar, porque
Vazamento de água no apto de baixo que ainda necessita de reparos não sabemos se a imobiliária se atentou nas (4) vezes que avisamos, luzes de sala e quarto com interruptores invertidos ou seja acendia de um lado mais não apagava do outro, janela do quarto houve a quebra da correia portanto fechou mais não abria mais...
Pedra existente na divisão de piso cozinha e corredor de entrada, havia um calço para não entrar água, mais não erra o calço que resolvia a passagem de água e sim proporcionou por 3 x que minha esposa tropessou e eu também por diversas e muito fçil de acontecer um acidente mais sério como por exemplo bater o rosto na parede e quebrar os dentes ou Dano maior no corpo inteiro, inclusive fiz foto deste item, todos os serviços com recibo e nota, mas mesmo assim por estar em contrato
(NEGOU) e ponto final, então achamos que a imobiliária não teve o maior interesse em falar com ela claramente, nos pediram para redigir uma carta via e-mail, também NEGOU, Mais agora não temos mais interesse em receber isso devolta até porque foi umas benfeitorias que para ela não teve custo algum, apenas o custo de responder Negativamente
Pena agente não poder sair sem a multa
Também não tenho interesse em deixar isso para ela (Desumana)
Vivemos aqui agora com insatisfação, já perdemos o prazer de um lar, já moramos em vários outros imóveis fizemos coisas do tipo e nunca tivemos problemas em receber porque houve CONFIANÇA tanto do Proprietário como da Imobiliária
Infelizmente estamos pela Mirante que Nunca mais queríamos contato e muito menos resposta até porque já sei qual
Por isso caro leitor atentece em fazer sua locação
Ass: Locátario decepcionado
OBS* NÃO QUEREMOS FALAR COM A MIRANTE - PORQUE QUE DE NADA ADIANTOU E NÃO VAI SER AGORA
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 09:59
Prezado Cliente
Agradecemos o seu feedback, e pedimos desculpas por qualquer eventual inconveniente.
O seu pleito será encaminhado ao setor competente, afim de obtermos mais detalhes para uma melhor compreensão da situação e assim oferecermos uma resposta mais assertiva.
Depto de Marketing.
Réplica do consumidor
11/03/2026 às 18:07
Boa tarde, tratou-se de um vazamento afetando o apto de baixo pensando no trabalho e dor de cabeça que a proprietária iria ter fizemos a besteira de nos antecipar (Atenção: o problema ainda continua no apto de baixo, dependendo de reparos de pintura o qual mediante a isso só venho a comunicar a imobiliária e já foi falado por várias vezes, falei com a moradora do apto de baixo e ela me falou que até então não entraram em contato com ela desde meados de Outubro/2026 quando solucionei o problema e a resposta é Negativa por não ter notificado antes conforme contrato ok? então se tivesse comunicado o problema do apto de baixo ia continuar até hoje rs rs
- notifico novamente nossa insatisfação, decepção e sem ânimo de continuar aqui,se tivesse que sair sem ônus (JÁ ESTARIA FORA DAQUI, e NUNCA MAIS FAZER UMA LOCAÇÃO OU COMPRA PRLA MIRANTE
FALTOU INFELIZMENTE SENSO DE AMBAS AS PARTES, ACHO EU QUE TODO CONTRATO TEM SUA EXCEÇÃO QUE NÃO FOI O CASO PROPRIETÁRIO TOMOU A FRENTE FAZENDO ORCAMENTOS ANTES E RAPIDO PARA QUE O PROBLEMA NÃO SE AGRAVE - PORTANDO ESTOU ARCANDO COM ISSO, E NOVAMENTE SOLICITO QUE NÃO ENTREM EM CONTATO CONOSCO A NÃO QUE SEJA ALGO DIFERENTE DISSO