Atraso na entrega de joias para aniversário

Olá, Amena. Tudo bem?

Gostaríamos de esclarecer ponto a ponto o status do seu pedido para garantir total transparência sobre o processo de entrega:

1- Envio do Pedido: A compra do par de brincos e da correntinha foi devidamente processada e postada junto aos Correios sob o código de rastreamento ***** >

2 - Tentativa de Entrega: Conforme constatação no sistema oficial de rastreamento postal, os Correios realizaram uma tentativa de entrega no seu endereço no dia 06/08/2026, registrando o status de "carteiro não atendido".

3 - Registro do Operador: Esclarecemos que essa atualização é lançada diretamente pelo agente postal de rua no sistema da empresa transportadora. A Loja Miranty cumpriu com o despacho do produto e não possui controle sobre o fluxo interno ou apontamentos de campo feitos pelos carteiros.

O seu produto segue postado e em trânsito para uma nova tentativa de entrega por parte dos Correios.

Enviamos detalhes adicionais e o comprovante de rastreamento diretamente para os seus canais de contato cadastrados (WhatsApp e e-mail) para podermos auxiliá-la no acompanhamento até a entrega final.

Atenciosamente,

Equipe Miranty

Logo após a publicação desta reclamação, recebi uma Notificação Extrajudicial da empresa, na qual sou solicitada a remover esta manifestação, sob alegação de que teria publicado informações inverídicas e difamatórias.

Esclareço que esta reclamação foi feita exclusivamente para relatar minha experiência como consumidora: a compra foi realizada em 31/07, com previsão de entrega para 04/08; entrei em contato com a empresa na data prevista para a entrega e, posteriormente, o rastreamento passou a informar que o destinatário não havia sido encontrado. Como havia pessoas no local para receber a encomenda, relatei na reclamação a divergência entre essa informação e o que havia ocorrido no endereço.

Em nenhum momento tive a intenção de imputar à empresa a prática de [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] ou qualquer outra conduta ilícita. Minha manifestação foi motivada pelo atraso na entrega e pela minha experiência como consumidora.