Atraso na entrega e falta de comunicação sobre o status do pedido Miranty - Pedido *****

Respondida
Sorocaba - SP
02/06/2026 às 19:56
ID: 250388387
Venho registrar minha insatisfação com a Miranty devido ao atraso na entrega de um pedido realizado em seu site.
O prazo informado para entrega já foi ultrapassado, porém o pedido sequer avançou no processo logístico, permanecendo sem atualização e sem indicação de envio. Além disso, tentei contato com a empresa por e-mail em busca de esclarecimentos, mas não obtive qualquer resposta.
A falta de comunicação e de transparência gera insegurança e frustração, principalmente por se tratar de um produto que já deveria ter sido entregue. Como consumidor, espero receber informações claras sobre a situação do pedido e uma previsão real de entrega.
Solicito um posicionamento urgente da empresa, com a devida atualização do status do pedido e uma solução para o problema.
Aguardo retorno o mais breve possível.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 20:13
Olá Guilherme!
Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido nos proporcionando a chance de solução.
Entramos em contato com você pelo WhatsApp.
Espero ter atendido da melhor maneira, e me disponho a ajudar você no for preciso.
Por favor, não esqueça de avaliar o meu atendimento, pois é muito importante para nós.
Ótimo dia!
Atenciosamente,
Equipe
Miranty Acessórios
www.miranty.com.br