Atraso na entrega e falta de resposta para cancelamento e reembolso
Respondida
São Paulo - SP
06/08/2026 às 11:44
ID: 255775389
No dia 31/07 de 2026 efetuei um compra no site da Miranty no valor de R$ 203,04, solicitação *****. Efetuei o pagamento no pix, o qual foi confirmado rapidamente. A compra era para presente mas até hoje, 03/08/2026, o status não avançou no site e tive que comprar outro presente para minha esposa. Entrei em contato com a empresa pelo whatsapp solicitando o cancelamento e o reembolso, mas não responderam à solicitação.
Solicito a mediação do ReclameAqui para a resolução dessa questão, por gentileza.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 12:03
Olá Jonatas!
Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido nos proporcionando a chance de solução.
Entramos em contato com você pelo WhatsApp.
Espero ter atendido da melhor maneira, e me disponho a ajudar você no for preciso.
Por favor, não esqueça de avaliar o meu atendimento, pois é muito importante para nós.
Ótimo dia!
Atenciosamente,
Equipe
Miranty Acessórios
www.miranty.com.br