Atraso no envio e falta de código de rastreio após compra com frete expresso
Respondida
Duque de Caxias - RJ
16/07/2026 às 16:14
ID: 254103841
Fiz uma compra na segunda-feira (13) e até hoje (16) não recebi o código de rastreio. Ao colocar meu e-mail cadastrado na opção "minhas compras", diz para aguardar chegar um código de confirmação que nunca chega. Paguei R$ 30 a mais pelo frete da SEDEX para que chegasse ontem (15) e até o momento não sei nem se a minha compra foi postada. Péssimo suporte via whatsapp, estou bastante arrependido de ter comprado nessa loja. Minha recomendação hoje é de que nao comprem aqui.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 18:11
Olá Douglas!
Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido nos proporcionando a chance de solução.
Entramos em contato com você pelo WhatsApp.
Espero ter atendido da melhor maneira, e me disponho a ajudar você no for preciso.
Por favor, não esqueça de avaliar o meu atendimento, pois é muito importante para nós.
Ótimo dia!
Atenciosamente,
Equipe Miranty