Cliente não recebeu e-mail de confirmação, nota fiscal ou previsão de entrega após compra.

Resolvido
Guarulhos - SP
21/07/2026 às 12:55
ID: 254456427
Realizei uma compra no dia 18/06/2026, ate o momento nao recebi um e-mail da loja, nem nota fiscal nem quando vai ser feito a entrega.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/07/2026 às 14:16
Olá Ronaldo!
Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido nos proporcionando a chance de solução.
Entramos em contato com você pelo WhatsApp.
Espero ter atendido da melhor maneira, e me disponho a ajudar você no for preciso.
Por favor, não esqueça de avaliar o meu atendimento, pois é muito importante para nós.
Ótimo dia!
Atenciosamente,
Equipe Miranty
Réplica do consumidor
25/07/2026 às 09:00
A empresa entrou em contato via WhatsApp falando que entregaria o produto, pedi que foce entregue dia 24/07/26 pq era um presente de aniversário, eles me garantiu que entregaria, porém ate o momento nao foi entregue.
Enviei mensagem via WhatsApp, eles visualizam e nao respondem.
Infelizmente essa empresa nao cumpre com os seus compromissos.
Péssima imagem.
Vou solicitar o reembolso, se houver demora, vou no juizado de pequenas causas.
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 09:49
A compra foi postada nos correios próximo a minha casa, já fui retirar.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7