Cliente não recebeu e-mail de confirmação, nota fiscal ou previsão de entrega após compra.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

21/07/2026 às 12:55

ID: 254456427

Realizei uma compra no dia 18/06/2026, ate o momento nao recebi um e-mail da loja, nem nota fiscal nem quando vai ser feito a entrega.

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Resposta da empresa

21/07/2026 às 14:16

Olá Ronaldo!

Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido nos proporcionando a chance de solução.

Entramos em contato com você pelo WhatsApp.

Espero ter atendido da melhor maneira, e me disponho a ajudar você no for preciso.

Por favor, não esqueça de avaliar o meu atendimento, pois é muito importante para nós.

Ótimo dia!

Atenciosamente,

Equipe Miranty

Réplica do consumidor

25/07/2026 às 09:00

A empresa entrou em contato via WhatsApp falando que entregaria o produto, pedi que foce entregue dia 24/07/26 pq era um presente de aniversário, eles me garantiu que entregaria, porém ate o momento nao foi entregue.
Enviei mensagem via WhatsApp, eles visualizam e nao respondem.
Infelizmente essa empresa nao cumpre com os seus compromissos.
Péssima imagem.

Vou solicitar o reembolso, se houver demora, vou no juizado de pequenas causas.

Consideração final do consumidor

30/07/2026 às 09:49

A compra foi postada nos correios próximo a minha casa, já fui retirar.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7