Compra cancelada por arrependimento, estorno não realizado após promessa de reembolso
Em réplica
São Paulo - SP
08/06/2026 às 08:33
ID: 250756927
Realizei uma compra pelo site, porém me arrependi poucas horas depois e solicitei o cancelamento dentro do prazo. Como o site não disponibiliza uma opção de cancelamento, precisei entrar em contato via WhatsApp.
No atendimento, fui informado(a) de que o cancelamento havia sido efetuado com sucesso. Inclusive, recebi um e-mail confirmando o cancelamento e o status do pedido no site também foi atualizado como cancelado.
No entanto, apesar da confirmação do cancelamento e da promessa de reembolso, o estorno do valor pago nunca foi realizado até o momento.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 09:07
Olá Everton!
Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido nos proporcionando a chance de solução.
Entramos em contato com você pelo WhatsApp.
Espero ter atendido da melhor maneira, e me disponho a ajudar você no for preciso.
Por favor, não esqueça de avaliar o meu atendimento, pois é muito importante para nós.
Ótimo dia!
Atenciosamente,
Equipe
Miranty Acessórios
www.miranty.com.br
Réplica do consumidor
08/07/2026 às 09:37
Ninguém resolveu o meu problema. Apenas enviaram uma mensagem e depois sumiram. Empresa de faxada, são [Editado pelo Reclame Aqui]. Só querem enganar e sumir com o seu dinheiro.